注文住宅の一括資料請求、どこに出す？タウンライフ・SUUMO等4つの違い【2026】

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「資料請求したら、電話が鳴りやまなくなりそうで怖い」
「そもそも一括資料請求って、どこに出せばいいの？」

ここ、最初はみんな迷います。大丈夫です。

検索すると、タウンライフ、家づくりのとびら、LIFULL HOME'S、SUUMOが出てきます。名前は同じ「一括」でも、中身はかなり違います。

間取りが届くもの。カタログが届くもの。人に相談して会社を紹介してもらうもの。 この3つが混ざっているんです。

結論から言うと、先に「土地はあるか・いつ建てたいか」を決めて、「届く型」と「相談型」から1つずつ選ぶのが近道です。

• 土地があって、間取りを早く見たい → タウンライフ家づくり／家づくりのとびらのプラン作成依頼
• 何から始めればいいか分からない → スーモカウンター／LIFULL HOME'S 住まいの窓口で予算の目安づくり
• 気になる会社のカタログを手元にそろえたい → LIFULL HOME'S／SUUMOのカタログ請求

この記事でわかること

• 4つのサイトのうち、今の自分の段階に合うものがわかる
• 申し込むときに何を書けば、提案が具体的になるかがわかる
• 請求した後の電話やメールを、どう減らせばいいかがわかる

この記事の目次

1. そもそも何が違うの？「届く型」と「相談型」
2. 4つを並べると、どこが違う？比較表（2026-10-15時点）
3. タウンライフ家づくり：会社を自分で選んで頼む
4. 家づくりのとびら：初回は最大5社にまとめて頼める
5. LIFULL HOME'S：カタログと相談窓口の両方がある
6. SUUMO：カタログとスーモカウンター
7. 土地なし・建てる時期が未定でも申し込める？
8. よくあるつまずき：土地も時期も未定で間取りを頼む
9. タウンライフに申し込むとき、何を書けばいい？
10. 資料請求した後の営業電話、どうすれば減らせる？
11. なんで無料なの？紹介割引は使える？
12. よくあるつまずき：知人の紹介制度と重なる
13. 結局、私はどれを使えばいい？
14. 完成あんしん保証って、どこまで守ってくれる？
15. 50代の建て替えなら
16. 結局、覚えておくのはこれだけ
17. 次にやること

そもそも何が違うの？「届く型」と「相談型」

ネットで頼むと資料やプランが家に届く「届く型」と、アドバイザーに相談して会社を紹介してもらう「相談型」があります。

4つのサイトを2つの型に分けると、こうなります。

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ここで気をつけたいのが、LIFULLとSUUMOです。1つのブランドの中に、両方の型を持っています。

ここを分けずに比べると、話がかみ合いません。調べていて、一番引っかかったのがこの点でした。

4つを並べると、どこが違う？比較表（2026-10-15時点）

間取りまでほしいならタウンライフかとびら。来店して相談したいならSUUMOかLIFULLの窓口です。

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選び方の基準：公式ページに出ている「届くもの・依頼の上限・相談方法・断り代行」の4点で並べました。順番は報酬額で変えていません。

つまり、こう選ぶと迷いません。

• 間取りや資金計画を、家でじっくり見比べたい人 → タウンライフかとびら
• 顔を合わせて相談しながら進めたい人 → スーモカウンターか住まいの窓口
• 断りの連絡が苦手な人 → 断り代行のあるサイト

ちなみに社数は、見る記事によってバラバラです。タウンライフも、外部の記事では1,100社〜1,320社と幅があります。

これは調べた時点の違いです。公式の表示は「2026年10月現在1,230社以上」です。

タウンライフ家づくり：会社を自分で選んで頼む

間取りプラン・資金計画・土地探しの3つを、選んだ会社に頼めます。

希望の条件を入れて、提案を頼む会社を自分で選ぶ仕組みです。無料と案内されています。

ただし「会社ごとに提案内容・方法が異なります」との注記もあります。

家づくりのとびら：初回は最大5社にまとめて頼める

プランと見積書を、初回最大5社にまとめて頼めます。

運営はNTTデータ・ウィズです。

提案は、自動では届きません。各社と打ち合わせをして、そこで確認する流れです。

LIFULL HOME'S：カタログと相談窓口の両方がある

カタログは1回12件まで。窓口では約200社から紹介してもらえます。

カタログは、一覧からほしい会社を選んで請求します。

住まいの窓口は、厳選した約200社から紹介してくれる相談窓口です。店舗とオンラインで相談でき、初回は60〜120分ほどです。

注文住宅では、住宅完成保証制度（工事中に会社が倒れたときに備える仕組み）に加盟する会社を紹介しています。一部のハウスメーカーは除きます。

SUUMO：カタログとスーモカウンター

カタログは1社あたり1人3冊まで無料。カウンターは店舗・オンライン・電話で相談できます。

スーモカウンターには無料講座もあります。こちらは1組1講座までです。

土地なし・建てる時期が未定でも申し込める？

申し込みはできます。ただ、土地と予算が具体的なほど、届くプランも具体的になります。

「◯年以内に建てる人だけ」「土地ありのみ」。こうした条件は、4サイトとも利用者向けの公式ページに出ていません。

そのかわり、申し込む前に確かめておくと安心な点があります。自分が対象かどうか、ここで一度見ておきましょう。

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よくあるつまずき：土地も時期も未定で間取りを頼む

一般的なプランかカタログが届きがちです。先に相談型で総額を決めておくと、後が楽になります。

土地が決まっていないと、会社側は敷地の形が分かりません。法規制（その土地に建てられる大きさの決まり）も分かりません。

だから、出せるのは一般的なプランかカタログになりがちです。

土地がまだなら、先に相談型で「総額いくらまで出せるか」を作ってしまう。個人的には、その方が後から届くプランを読み解きやすいと感じました。

タウンライフに申し込むとき、何を書けばいい？

入力欄を細かく埋めるほど、返ってくる提案も細かくなります。

申し込みは「3分で完了」と案内されています。手軽ですよね。

ただ、手軽に済ませた依頼には、手軽な返事が返ってきやすいようです。掲載している会社の側から、こんな声がありました。

みんなの声
「タウンライフだとより詳しい情報や状況をいただければこちらも詳しい内容の返答メールを出したり提案図面を出したりもしますが、薄い内容だと薄い返信＆カタログ送って終わりです。」
— Yahoo!知恵袋の回答（住宅会社の側の回答者・2024年1月）

申し込む前に、手元でそろえておくと楽なものはこの5つです。

• 建てたい場所：土地ありなら住所と広さ。なしなら希望エリアと相場の目安
• 総予算：建物だけでなく、付帯工事・外構・諸費用まで含めた額
  • 付帯工事＝建物の外側の工事。水道の引き込みや地盤の補強など
  • 外構＝家のまわりの工事。駐車場や塀など
  • 諸費用＝工事以外にかかるお金。登記やローンの手数料など
• 家族構成と、ほしい部屋の数
• 建坪の目安（建物が地面に乗っている部分の広さ）
• 連絡方法：メールがいいか。電話なら希望の時間帯

依頼先は自分で選べます。全部にチェックを入れなくて大丈夫です。

地域で建てている会社を3〜5社に絞る方が、比べるときも楽ですよ。

資料請求した後の営業電話、どうすれば減らせる？

申し込み先を絞る・窓口に取り消しを頼む・決めたら伝える。この3つです。

来ます。相談窓口そのものは「営業はしません」とうたっています。

でも、紹介先や依頼先の住宅会社からは連絡が来ます。住宅会社にとっては、話を聞いてくれる人を探す大事な機会だからです。

みんなの声
「ただ、請求した分電話がかかってきますから、それを全部対応するのが大変なら、ＳＵＵＭＯのお客様窓口に連絡して「問い合わせを取り消して欲しい」と要望をすればＯＫです。」
— Yahoo!知恵袋の回答（2026年3月）

みんなの声
「一括請求は、電話セールスが嫌であれば止めた方が いいですが、「◯◯に決めました」と言えば それ以上かかってくる事はありません。」
— Yahoo!知恵袋の回答（2022年8月）

断りの手段は、サイトごとにこう違います。

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つまり、自分で断るのが平気な人はタウンライフでも困りません。断るのが苦手な人は、代行のあるサイトを選ぶと安心です。

なんで無料なの？紹介割引は使える？

費用は住宅会社が負担する仕組みです。とびら・住まいの窓口は、建築費に上乗せされないと明記しています。

ここ、気になりますよね。仕組みを知ると、少し安心できます。

住宅会社から見ると、一括サイトは人を呼ぶための広告の1つです。モデルハウスの維持費と同じで、集客の費用として払っています。

料金について、各サイトの公式にはこう書かれています。

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よくあるつまずき：知人の紹介制度と重なる

紹介制度を使う予定があるなら、一括請求の前に条件を確かめておくと安心です。

確かめるときは、紹介してくれる人を通して聞いてみてください。

みんなの声
「大切なのは単なる価格競争ではなく、施主にとって快適で住みやすい家かどうかの側面での判断です。」
— Yahoo!知恵袋の回答（2026年1月）

結局、私はどれを使えばいい？

カタログで候補を絞り、3〜5社にプランを頼み、相談窓口で比べる。この順番だと迷いにくいです。

自分に近い行を探してみてください。

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ざっくり言うと、こうです。

• 自分のペースで比べたい人は、届く型から
• 何から始めるか迷う人は、相談型から

※建売＝土地と建物をセットで売る家。規格住宅＝決まったプランから選んで建てる家。

完成あんしん保証って、どこまで守ってくれる？

上限は、請負金額（工事の契約金額）の30%か1,000万円の少ない方です。

使うには、紹介された会社と成約することが条件です。そのうえで、契約後1カ月以内にマイページから申し込みます。

50代の建て替えなら

とびらの「最大5社」という区切りが分かりやすいと思いました。

上限があると、比べる資料が読み切れる量に収まるからです。

よくある質問

迷いやすい3つの疑問に、短く答えます。

Q. 4つのうち、間取りプランがもらえるのはどれ？

ネットの依頼で間取りまで頼めるのは、タウンライフ家づくりと家づくりのとびら（プラン作成依頼）です。

LIFULL HOME'SとSUUMOのカタログ請求で届くのは、カタログです。間取りは、相談窓口で紹介を受けた会社と打ち合わせて作ります。

Q. もう建てる会社がほぼ決まっていても、相談窓口は使える？

LIFULL HOME'S 住まいの窓口は、契約・申込み済みの人や、契約予定の会社がある人の相談は受けていません。

ほかのサイトも、まだ比べている段階の人向けの作りです。

Q. 申し込んだのに、間取りがなかなか届かないのはなぜ？

タウンライフは、提案の内容と方法が会社ごとに違います。とびらは、打ち合わせを経て提案を確認する流れです。

土地や予算の入力が少ないと、カタログだけの返事になることもあります。

結局、覚えておくのはこれだけ

「今の段階に合う型を選ぶ」。これさえ押さえれば迷いません。

• 一括資料請求サイトは「届く型」と「相談型」に分かれる。同じ一覧で比べない
• 間取り・資金計画まで頼むならタウンライフかとびら。来店相談はスーモカウンターと住まいの窓口
• 土地・時期の条件は公開されていない。ただ、具体的に書くほど提案も具体的になる
• 連絡を減らすなら、申し込み先を3〜5社に絞る。断り代行のある相談型を1つ挟むと楽

次にやること

今日は「自分の段階を決める」ところまでで十分です。急がなくて大丈夫ですよ。

① 自分の段階を決める。 土地なし／探し中／あり のどれかを選び、出せる総予算（全部込み）の目安を書き出す
↓
② 1〜2サイトを選んで申し込む。 上の「あなたの状況」の表から選ぶ。土地・予算・家族構成はできるだけ具体的に、依頼先は地域で建てている3〜5社に絞る
↓
③ 届いた資料を並べて、断る会社には伝える。 「◯◯に決めました」と伝えるか、断り代行を使う

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